新人卖房子技巧和沟通(卖房子有什么技巧和方法)

新人卖房子技巧和沟通(卖房子有什么技巧和方法)

大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下新人卖房子技巧和沟通的问题,以及和卖房子有什么技巧和方法的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!

房地产电话回访有哪些技巧

作为房地产销售人员,我们在实际工作中通过电话跟业主和客户沟通时,经常碰到问题,尤其是电话回访的时候,那么房地产电话回访有哪些技巧呢?下面是懂视小编为大家整理的房地产电话回访技巧,希望对大家有用。

房地产电话回访技巧:房产销售员对业主的回访一、话说打电话

做房产经纪人,最头疼的一件事情应该就是打电话了,尤其是对于新人来讲。

为什么会头疼打电话呢,一是自己话讲不清楚,不知道该怎么讲,二是打完后对方不耐烦的挂掉,既搞不定房东,也搞不定客户。

经纪人:房东,你好,请问你那房子现在卖什么价格啊?

房东:你们这些经纪人真是烦死了,一天到晚给我打电话,卖什么价格,你是中介,你还不清楚卖什么价格啊!

经纪人:不给你打电话,我怎么知道你的房子现在卖什么价啊,我怎么跟客户讲呢!

啪,双方都各自气冲冲地挂掉电话。

经纪人:房东,你好,请问你房子现在卖什么价格?

经纪人:房东不同,报的价格自然也就不一样的了。再说了,房子是你的,我们中介报的价格也只能是个参考啊,还是你出个价吧!

经纪人报出了一个最近成交的市场价,房东没吭声,也不报价,把电话给挂了......

经纪人也很火、很委屈地挂了电话!

让你报价,自己不报价,我出了个价,你又嫌少,什么人啊!你的心理价位是多少,直接说了不就完了,毛病!

这两种情况应该是最常见的经纪人与房东之间的对话吧。遇到这样的事情,有的新人会气不过,把电话重新打过去,劈哩啪啦地把他们给骂一顿,出出气。

“你有钱就了不起啊,有房子就了不起啊!有钱,就不要卖房子啊,都留着自己住啊!让你报价,你不报,报了个价,你又不理,什么意思啊,什么玩意儿啊。谁稀罕帮你卖房子啊......”

平常时打电话多了,讲话的速度自然也就是很快的了,骂得房东一句话也插不进来。骂完之后,再啪的一声,挂掉电话。得,这气是出了,不过,也就会断了这笔生意了!

“不好意思啊,我可能是打错电话了吧!”

“不好意思啊,你的铃声很好听,我想多听一会儿你的铃声啊!”

“要不,你什么时候想好价格了,你再跟我讲一声好了,我等会儿将我的联系方式发个短信给你啊!”

不就打个电话吗,也没什么大不了的啊!房东是人,又不会吃人的,人家也确实是很烦的啊,毕竟会有很多的电话打过去的,要换位思考,相互理解!

学会沟通,对于经纪人来讲,真的是至关重要的,也能体现一个经纪人的职业素养与经验!

房地产电话回访技巧:抓住时机约访客户很多房地产销售业务员在约访客户后,就觉得没有什么了,有需要会联系你,实际上是不可取的。往往一次约访根本打动不了客户,引起不了别人的注意,因此在约访后的三天要打电话回访,听听对方对你的看法和建议,以及获取对方的有效信息。

七天是加深客户对房地产销售业务员印象的时间点,这时候房地产销售业务员要解决前面回访客户对你的看法,这样就会加深对方对你的认可和认同。十五天,是房地产销售业务员确定是否继续跟进的时间点,假若还是没有意向就可以选择放弃,或者继续跟进。

另外寻找合理的回访机会,一般情况下房地产销售业务员都是借助节假日来电话回访,但是要注意的是此时千万不要谈业务。

可以询问对方最近在做些什么,节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识,此时不是推销自己的业务,而是推销自己。这是比较重要的一个销售技巧和话术,可以对客户嘘寒问暖,也可以聊一聊彼此的近况,聊着聊着双方就熟悉了,房地产销售业务员要明白,被拒绝并不可怕,就怕客户始终不开口。一般房地产销售业务员回访的时候可以打电话询问最近的情况,此时要寻找合适的时间点,向对方介绍自己的活动。

客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访是最有效的方式。

房地产销售回访客户方式:从销售周期看回访方式1、定期做回访:

这样可以让客户感觉到公司的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以客户咨询后一周、一个月、三个月、六个月……为时间段进行定期的电话回访。

这样可以让客户感觉我们的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案,最好在当天或第二天到现场与客户进行问题处理。

就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。

销售卖房子的技巧和沟通方法是怎么样的

1、吸引客户眼球。客户在买房前一般接触过很多楼盘,所以在沟通时一定要先抓住客户的眼球,先和客户介绍的卖点将获得很好的效果,也将获得深刻印象。

2、要产生信任感。只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。

3、了解客户需求,学会倾听。只有学会倾听了解到了客户的需求,根据客户的需求进行介绍才能打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,是要学会提问式销售。

4、根据需求来沟通。尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,人关注性,给子女购买的人关注环境等等。在销售时要根据客户的需求来重点介绍房屋的优势。

5、带客户畅想未来。买房子就是买未来,这么大一笔资金的投入谁都会慎重,怎么才能让客户掏钱,很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,让客户有梦想这样才能达成交易。

作为电话销售新人,如何与客户进行沟通

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?

其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?

如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?

电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?

这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。

东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。

成功的电话销售楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。

关于新人卖房子技巧和沟通的内容到此结束,希望对大家有所帮助。

返回顶部